Обслуживание компьютерной техники. IT-менеджер

Требуется обслуживание компьютеров, принтеров и сети?

Приходящий системный администратор? – Вчерашний день!

IT-менеджер от компании "Интеллект-Сервис" - тот, кто отвечает сегодняшним запросам бизнеса!

Внимание! Специальное предложение! Вы можете нанять IT-менеджера на испытательный срок на 1 месяц с оплатой его услуг только наполовину! Тел. (812) 333-18-01.

Функции IT-менеджера:

1. Обязательные плановые посещения по обслуживанию сети и компьютеров

IT менеджер приезжает к Вам каждую неделю в согласованные день и время (например, каждый вторник в 10:00) для выполнения плановых работ по обслуживанию компьютеров, которые включают:

• Решение вопросов пользователей на местах (helpdesk);
• Обслуживание компьютеров, ноутбуков, серверов;
• Обслуживание сети, сетевого оборудования;
• Обслуживание оргтехники: принтеры, сканеры, факсы, МФУ;
• Обслуживание мини-АТС, коммуникационного оборудования, UPS;
• Обслуживание программ: Windows, Office, Linux, Unix, 1C, систем Клиент-Банк, Налогоплательщик ЮЛ и др.;
• Подключение новых компьютеров, оргтехники;
• Создание и контроль работы системы резервного копирования критически важных данных (базы 1С, документы);
• Создание и обновление системы антивирусной защиты всех Ваших компьютеров и серверов (используются Eset NOD32, Dr. Web или Kaspersky согласно Вашим предпочтениям);
• Организация общего безопасного и контролируемого доступа в сеть «Интернет» (Интернет-шлюз + firewall).

2. Удаленные методы поддержки по обслуживанию сети и компьютеров

• Системный администратор Phone – Телефонная поддержка пользователей по любым вопросам;
• Системный администратор Online – Оперативная помощь через удаленное администрирование.

3. Оперативные и аварийные работы по обслуживанию сети и компьютеров

Выполняются при возникновении аварийной или внештатной ситуации, которая существенно влияет на основную деятельность Клиента и требует оперативного разрешения.

Начинаются:

• В день поступления заявки, и продолжаются до полного устранения возникших проблем.

Включают:

• Оперативные консультации для руководителей и пользователей по телефону;
• Выезд системного администратора в офис Клиента;
• Оперативное восстановление работоспособности программного и аппаратного обеспечения;
• Восстановление данных Клиента из резервной копии (если требуется).

+ IT manager - это:

• Ваш личный специалист, который решает все-все-все вопросы, связанные с IT;
• IT-менеджер - профессионал, отвечающий за своё дело от А до Я;
• Владеет методами сокращения издержек на IT, изыскивает и предлагает Вам варианты сокращения затрат на Интернет, телефонию, технику и программное обеспечение. Согласно нашей статистике, 80% компаний окупили стоимость абонентского обслуживания компьютеров, за счет снижения издержек по отношению к уровню, предшествующему работе с "Интеллект-Сервис";
• Всегда на связи! Всегда вовремя!;
• IT-менеджер говорит с Вами на одном языке (никаких патчей, портов, прошивок и драйверов);
• Ведёт документацию по Вашей информационной системе: паспорта ПК, схема и конфигурация сети, отслеживание работоспособности IT системы;
• На период отсутствия организует себе полноценную замену, передаёт всю документацию и контакты;
• Берет на себя общение с провайдерами связи, хостинга, официальными сервис-центрами по ремонту оборудования и т.д.;
• Человек, который всегда за Вас!

Суммарное количество обслуживаемых персональных компьютеров	Ежемесячная цена обслуживания компьютеров, руб./месяц		Порядок и объем обслуживания компьютеров, количество выездов в месяц
	За один компьютер	За все компьютеры	Плановые посещения IT-менеджером	IT-менеджер Phone + Online	Экстренные выезды IT-менеджера
1	1500	1500	0 раз в месяц	Неограниченно	1 раз в месяц
2	900	1800	0 раз в месяц	Неограниченно	1 раз в месяц
3	700	2100	0 раз в месяц	Неограниченно	1 раз в месяц
4	700	2800	1 раз в месяц	Неограниченно	1 раз в месяц
5	680	3400	1 раз в месяц	Неограниченно	1 раз в месяц
6	630	3780	1 раз в месяц	Неограниченно	1 раз в месяц
7	600	4200	1 раз в месяц	Неограниченно	2 раза в месяц
8	560	4480	1 раз в месяц	Неограниченно	2 раза в месяц
9	520	4680	1 раз в месяц	Неограниченно	2 раза в месяц
10	490	4900	1 раз в месяц	Неограниченно	Неограниченно
10+	490	n * 490	1 раз в месяц	Неограниченно	Неограниченно
20+	480	n * 480	2 раза в месяц	Неограниченно	Неограниченно
30+	470	n * 470	4 раза в месяц	Неограниченно	Неограниченно
40+	460	n * 460	8 раз в месяц	Неограниченно	Неограниченно
50+	450	n * 450	8 раз в месяц	Неограниченно	Неограниченно
Для Вас возможны СКИДКИ! Размер определяется после бесплатного вызова IT-менеджера для экспресс-обследования Вашей информационной системы и обсуждения требуемых параметров обслуживания сети и компьютеров.

Раздел 1. Экономические показатели, руб.:	Ваш специалист		Обычная компания по IT-аутсорсингу		Интеллект-Сервис
	10 ПК	30 ПК	10 ПК	30 ПК	10 ПК	30 ПК
	Приходящий системный аднинистратор	Системный аднинистратор в штате	Приходящий специалист от компании	Приходящий специалист от компании	IT-менеджер	IT-менеджер
Средний оклад среднего специалиста в СПб (на руки)	5000*	30 000*	нет	нет	нет	нет
Аренда площади для рабочего места (6 м2 на 1 чел.)	-	4000	нет	нет	нет	нет
Амортизация офисной техники (на 1 чел./мес.)	-	500	нет	нет	нет	нет
Административные расходы	-	1500 (5%)	нет	нет	нет	нет
Подоходный налог	~700 (13%)	~4500 (13%)	нет	нет	нет	нет
Налоговые выплаты в социальные фонды	~2000 (34%)	~11700 (34%)	нет	нет	нет	нет
Оплата обязательного отпуска - 100 %	да	да	нет	нет	нет	нет
Оплата больничных листов - от 50% до 100% (в зависимости от стажа)	да	да	нет	нет	нет	нет
Итого:	7700	52200	7000**	17500**	4900	13800
* согласно исследованию рынка труда СПб в марте 2011 г.
** согласно исследованию рынка IT-аутсорсинга СПб в марте 2011 г.
Раздел 2. Качество обслуживания (профессионализм):	Ваш специалист		Обычная компания по IT-аутсорсингу		Интеллект-Сервис
Организация антивирусной защиты	+	+	+	+	+	+
Резервное копирование важных данных	-	+	+	+	+	+
Ведение документации	?	?	+	+	+	+
Обслуживание мини-АТС	-	?	?	?	+	+
Знание Linux-систем, вариантов замены дорогостоящих Windows-серверов на бесплатные аналоги Linux	-	?	?	?	+	+
Владение другими способами сокращения издержек на IT	?	?	?	?	+	+
Раздел 3. Качество обслуживания (скорость, стабильность, непрерывность):	Ваш специалист		Обычная компания по IT-аутсорсингу		Интеллект-Сервис
Число специалистов	1	1	компания	компания	компания	компания
Заменяемость на период больничного, отпуска	нет	нет	да	да	да	да
Скорость реакции (в часах)	4-48	0-2	6	4	2	2
Факты и цифры, конечно, имеют значение. Но выбор за Вами!

Проконсультироваться по вопросам обслуживания компьютеров Вы можете по тел. +7 (812) 333-18-01 с 08:00 до 20:00.

С уважением, Компания "Интеллект-Сервис".